sales and marketing management

sales and marketing management

دسته بندی:

قیمت: 500 تومان

تعداد نمایش: 110 نمایش

ارسال توسط:

تاریخ ارسال: ۱۸ بهمن ۱۳۹۶

به روز رسانی در: ۱۸ بهمن ۱۳۹۶

خرید این محصول:

پس از پرداخت لینک دانلود برای شما نمایش داده می شود.

500 تومان – خرید

December 2004
Sales and marketing management

Lessons From Retail
Why managers need to reevaluate how they train their sales staffs

By Michael Schrage
A famous consumer electronics chain store has made a major sales training shift. The rate of employee turnover combined with the rate of new product introductions meant that a dwindling proportion of salespeople would have superior product knowledge. The conclusion? Give up on traditional sales training. Instead invest in training sales personnel to track down the desired information they — or their prospects — need. Give them Google-like search capabilities so that they can find answers to customer questions online. In other words, turn salespeople from reps who know the answers into reps who can get the answers. Let’s reframe this in terms of a real-world scenario. When you go online to buy a PC from Dell, there are no salespeople. You customize and buy it yourself. The expert sales advisor is irrelevant.So here’s this retail chain with a reputation for sales service that it feels it can no longer maintain. Therefore it gives up on investing in salespeople in the traditional sense and retrains them to be sales Googlers on their prospect’s behalf. How much value does that add? I confess that retail consumer electronics is a brutally harsh, low-margin business, and I concede that training — and retaining — traditional floor salespeople in this environment is difficult and potentially expensive. That said, strategies that de-emphasize investing in people in favor of investing in technology lead to the Dell-ification of sales: a strategic reorientation of the firm away from helping employees sell to helping customers buy. It’s treating the sales force as overhead rather than as a revenue generator.Fortune 1000 firms and midsize businesses are kidding themselves if they don’t believe that the same economic imperatives transforming specialty retail won’t be refining and redefining their own economics. What’s happening on the sales floor in consumer electronics is a harbinger of the future for them as well. Is it a possible future or a probable one? I’m betting on the latter.Why? Because when you combine the Dell-ification phenomenon with the Wal-Mart “everyday low-pricing” imperative, sales as we know it cannot survive. Unless organizations are prepared to invest real money in their salespeople in order to use them as a source of differentiation and unique value creation, they might as well explore how best to Dell-ify themselves. Between the pincer of everyday low pricing and direct purchasing with no human intervention required, the sales role shifts away from revenue generator toward value-added margin commander. Do buyers crave high-quality interpers

تعداد صفحات : ۲ صفحه

 متن بالا فقط تکه هایی از محتوی متن پاورپوینت میباشد که به صورت نمونه در این صفحه درج شدهاست.شما بعد از پرداخت آنلاین فایل را فورا دانلود نمایید 



 توجه :  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

  • در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
  • به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
  • پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
  • در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود نداردهدف اصلی فروشگاه ، کمک به سیستم آموزشی میباشد.
  • در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  • هدف اصلی فروشگاه مرجع فایل ، کمک به سیستم آموزشی و جهت افزایش معلومات دانشجویان، دانش آموزان و همچنین مطالعه و کسب دانش است.
  • هر شخص حقوقی یا حقیقی که فکر می کند هر یک از این محصولات فروشگاه صاحب اثرشان می باشد و بدون کسب اجازه در این فروشگاه گذاشته شده است، با ما تماس گرفته تا در اسرع وقت نسبت به بررسی و حذف این محصول اقدام فرماییم.

  • درصورت نارضایتی از محصول ، با توجه به قانون حمایت از مشتری ( ۴۸ ساعت مهلت ) هزینه پرداخت شده قابل عودت  میباشد





پاسخ دهید